2006. gada 26. oktobrī konferencē „Kā es jūtos skolā?” Rīgas 5. speciālās internātspamatskolas skolotāja Ilze Jerāte dalījās pieredzē, kā veiksmīgi risināt dažādas konfliktsituācijas skolā.

Konflikts – pretēju mērķu, interešu, pozīciju, viedokļu vai uzskatu sadursme, emocionāli spēcīgs, grūti atrisināms problēmu saasinājums, nopietnas nesaskaņas, strīds, kurā vienas puses interešu īstenošana reāli vai šķietami izslēdz otras puses interešu īstenošanu. Tā kā ir dabiski, ka indivīdiem ir atšķirīgas intereses, konflikts saskarsmē ir dabisks un no tā nevar izvairīties, bet jau no bērnības jāmāca un jāmācās to nevardarbīgi un produktīvi risināt.